1. Повернення товарів належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:
1.1. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення, не враховуючи дня покупки.
1.2. Товар може бути повернений, якщо:

  • Він не використовувався.
  • Збережено його товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики тощо).
  • Надається документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція або інший платіжний документ).
    1.3. Поверненню не підлягають товари, включені до Переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну (наприклад, косметика, засоби особистої гігієни, харчові продукти тощо).

2. Повернення товарів неналежної якості

2.1. Якщо товар має дефекти або не відповідає опису, покупець має право на:

  • Обмін товару на аналогічний.
  • Відшкодування вартості товару.
  • Усунення дефектів за рахунок продавця (якщо можливо).
    2.2. Для повернення товару неналежної якості необхідно надати:
  • Фотографії або інші докази дефектів.
  • Документ, що підтверджує покупку.

3. Процедура повернення товару

3.1. Для ініціації повернення зверніться до служби підтримки через форму зворотнього зв’язку або за телефоном +380673601535.
3.2. Відправте товар на нашу адресу (доставка оплачується покупцем або продавцем залежно від причини повернення).
3.3. Після отримання та перевірки товару ми зв’яжемося з вами для уточнення деталей обміну або відшкодування коштів.

4. Термін відшкодування коштів

4.1. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів із моменту отримання товару та підтвердження відповідності умовам повернення.

5. Інші умови

5.1. Продавець залишає за собою право відмовити у поверненні, якщо порушено умови зберігання або експлуатації товару покупцем.
5.2. Політика повернення не поширюється на товари, які були придбані у рамках спеціальних акцій, якщо інше не зазначено в умовах акції.

Контакти для зв’язку:

  • Електронна пошта: info@ualabs.com.ua
  • Телефон: +380673601535
  • Адреса для повернення: м. Рівне, вул. Коновольця 4

Дякуємо за ваш вибір! Ми завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань.